Empleado IAAtención al Cliente

Recepcionista IA

Tu recepcionista virtual que nunca se va de vacaciones.

¿Qué es?

Un asistente virtual que responde consultas básicas, da información de tu negocio, agenda citas y redirige al equipo adecuado. Funciona como un recepcionista humano pero disponible las 24 horas, sin vacaciones ni incapacidades.

¿Cómo funciona?

Configuración

Analizamos tu negocio y configuramos el servicio con tu marca, procesos y reglas específicas.

Integración

Conectamos el servicio con tus canales y sistemas existentes (WhatsApp, email, CRM, etc.).

Entrenamiento

El agente de IA aprende de tu información: base de conocimiento, procesos y tono de voz.

Lanzamiento

El servicio entra en producción. Monitoreamos, ajustamos y optimizamos durante los primeros 30 días.

Beneficios

Sustituye o apoya a la recepcionista física en tareas repetitivas

Disponible 24/7 sin horarios ni descansos

Responde en segundos — la atención no depende de cuántas personas tenga el equipo

Consistencia: nunca olvida información ni da respuestas contradictorias

Ahorro de costos fijos de personal para recepción

¿Para qué casos lo uso?

Clínicas y consultorios que reciben llamadas fuera de horario

Empresas de servicios profesionales (abogados, contadores, arquitectos)

Negocios con alta demanda de información general (precios, horarios, ubicación)

Oficinas que necesitan filtrar y dirigir llamadas/mensajes

¿Qué incluye?

Configuración del asistente con información completa de tu negocio
Capacidad de agendar y reprogramar citas
Redirección automática al departamento o persona correcta
Integración con tu sistema de agendas existente
Script personalizado según el tono de tu marca
Capacitación a tu equipo para gestionar al asistente

¿Para quién es?

Negocios con recepción física o virtual que reciben muchas consultas repetitivas y quieren liberar a su equipo para tareas de mayor valor.

Preguntas frecuentes

¿Puede atender llamadas telefónicas?

Por ahora el asistente funciona por chat (WhatsApp, web, email). Para llamadas telefónicas trabajamos con integración a PBX.

¿Puede reprogramar citas?

Sí. Se conecta a tu sistema de agendas y puede buscar horarios disponibles, confirmar y reprogramar.

¿Cómo sabe cuándo transferir a un humano?

Tiene reglas configurables: por tipo de consulta, por nivel de complejidad o cuando el cliente lo pide explícitamente.

¿Listo para empezar?

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en menos de 2 horas.

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